Termos e condições

Pagamento facilitado

Pague em Reais, sem IOF e taxas ocultas e protegido do câmbio, à vista ou parcelado.

Atendimento especializado

Suporte total antes e durante sua trip com nossos especialistas em viagem.

Preços competitivos

Sem sobrepreços, com excelente custo-benefício e descontos progressivos.

Qualidade e segurança

Selecionamos e mantemos apenas os melhores operadores, registrados e bem recomendados.

Planeje e viaje tranquilo

Reserve online com políticas flexíveis de cancelamento e reembolso total em força maior.

Clientes satisfeitos

Nossos clientes nos amam e somos recomendados pelos melhores blogs.

Antes de contratar algum dos serviços disponibilizados em nosso site, você deve ler e concordar com todos os nossos termos e condições. Entende-se que quem contratou algum dos nossos serviços leu, compreendeu e aceitou todos os termos e condições aqui expostos.

Dos passeios

A Do Brasil para o Mundo não presta serviços de passeios. Oferecemos apenas o serviço de suporte, venda e reserva online, encaminhando o cliente a um operador de turismo registrado local para a realização dos serviços contratados, ficando a responsabilidade da realização dos passeios a cargo do operador de turismo designado.

O operador de turismo designado, seus guias e motoristas têm a liberdade para mudar os roteiros e detalhes dos serviços prestados quando julgarem necessário por razões de segurança e/ou força maior.

É de responsabilidade dos passageiros estar disponível na hora e local marcados para saída dos passeios, bem como o pagamento da taxa de entrada dos locais visitados e demais valores cobrados quando não estiverem expressamente incluídos no serviço contratado.

Os serviços não prestados por não comparecimento ao local marcado como ponto de encontro no horário estipulado configura no-show e não dão direito a reembolso.

Os passageiros deverão sempre respeitar as orientações dos guias e demais funcionários habilitados, além de cumprir as regras dos locais visitados para melhor preservação do local e aproveitamento dos serviços.

Dos riscos

É responsabilidade dos passageiros informar condições de saúde especiais previamente à realização dos passeios e obter orientação e liberação médica sempre que necessário.

Os passageiros aceitam que determinadas atividades na natureza, de aventura, esportivas e/ou na altitude, entre outras, podem oferecer riscos inerentes à sua natureza, aceitando-os e assumindo total responsabilidade por suas escolhas.

Das reservas

As reservas somente serão confirmadas após a confirmação do pagamento e mediante disponibilidade. A reserva através do site não garante sua disponibilidade, a qual será informada através de contato posterior pelos meios de contato fornecidos no pedido.

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os nomes, documentos, nacionalidades, hospedagens e telefones de contato de todos os passageiros, além de números e horários dos voos, em caso de contratação dos serviços de transfer do aeroporto.

Os telefones de contato informados deverão estar disponíveis durante a viagem para contato via WhatsApp, para eventuais comunicações com a agência e os operadores de turismo.

As reservas deverão ser efetuadas com uma antecedência mínima de 72 horas e máxima de 12 meses, salvo informação contrária nas páginas de cada passeio.

Dos cancelamentos

Nos casos de prazos legais, indisponibilidade ou cancelamentos do serviço pela empresa por força maior, como más condições climáticas e outros eventos fora de controle, quando não houver a possibilidade de reagendamento, a Do Brasil para o Mundo se compromete a reembolsar o valor pago integralmente através do meio usado para pagamento.

Serviços parcialmente realizados poderão ter cobrança parcial de acordo com a extensão da sua realização.

Nos casos de anulação solicitada pelo cliente, serão observados os seguintes prazos e taxas:

  • 14 dias ou mais antes da data do passeio reservado: reembolso de 80% do valor pago;
  • De 13 a 7 dias antes da data do passeio reservado: reembolso de 50% do valor pago;
  • 7 dias ou menos antes da data do passeio reservado não serão reembolsados.

Dos reagendamentos

Reagendamentos não terão custos desde que observem os prazos acima e uma antecedência mínima de 72 horas. O prazo máximo de reagendamento é de até 12 meses da data de realização da compra.

Outros

As informações dos passeios, seus roteiros e preços poderão ser modificados a qualquer momento sem aviso prévio.

Os clientes concordam, salvo expressa manifestação em sentido contrário, em ter suas fotos públicas e relatos utilizados em redes sociais, no site e em campanhas de marketing pela Do Brasil Para o Mundo.